Vildledende tilbudspriser koster dyrt

For mange mode-, tekstil- og livsstilsvirksomheder er planlægningen af Black Friday allerede godt i gang. Men inden rabatprocenterne kommer på webshoppen, og førpriserne bliver fundet frem, er der god grund til at genbesøge reglerne om prismarkedsføring.

Forbrugerombudsmanden har opfordret virksomhederne til at have styr på reglerne inden Black Friday. Og inden for få dage har myndigheden offentliggjort to sager, hvor virksomheder har accepteret betydelige bøder for vildledende tilbudsmarkedsføring.

Sagerne understreger, at det ikke er nok, at rabatprocenten ser rigtig ud. Førprisen skal også være korrekt, og et tilbud må ikke løbe så længe, at tilbudsprisen i praksis bliver varens normalpris.

Husk 30-dages-reglen

Når en virksomhed annoncerer en prisnedsættelse i forhold til sin egen tidligere pris, skal den som udgangspunkt bruge den laveste pris, varen har haft inden for de seneste 30 dage , som førpris.

Det følger af prismærkningsbekendtgørelsen og gælder eksempelvis, når virksomheder markedsfører varer med budskaber som ”Før/Nu”, ”Spar 30 %” og lignende udsagn om en besparelse.

Samtidig skal et tilbud naturligvis være reelt. En vare kan derfor ikke markedsføres som værende på tilbud så længe, at tilbudsprisen reelt er blevet varens normalpris.

Ditur accepterer bøde på 4,25 mio. kr.

Den 3. september offentliggjorde Forbrugerombudsmanden, at Ditur.dk ApS har accepteret en bøde på 4,25 mio. kr. for 26 tilfælde af overtrædelse af markedsføringslovens vildledningsforbud og prismærkningsbekendtgørelsen.

Forbrugerombudsmanden havde gennem fem måneder overvåget priserne på en række varer på ditur.dk og avile.dk. Her blev blandt andet smykker og ure markedsført som tilbud i så lange perioder, at Forbrugerombudsmanden vurderede, at tilbudsprisen reelt var blevet varens normalpris.

Et af eksemplerne var en halskæde, der i en periode på 50 dage havde været på tilbud i 28 dage. Halskæden blev markedsført med en normalpris på 599 kr., selv om de laveste priser i de relevante forudgående 30-dages perioder havde været henholdsvis 199 kr. og 179 kr.

Ditur erkendte forholdene og accepterede bøden på 4,25 mio. kr.

Læs mere om sagen hos Forbrugerombudsmanden

Apuls havde varer på tilbud i flere måneder

Få dage senere fulgte endnu en sag. Den 7. september offentliggjorde Forbrugerombudsmanden, at Apuls ApS har accepteret en bøde på 425.000 kr. for vildledende markedsføring og overtrædelse af prismærkningsbekendtgørelsen.

Også her havde Forbrugerombudsmanden overvåget virksomhedens priser. Samtlige ti tilbudsvarer, der indgik i overvågningen, havde været på tilbud i flere måneder. Nogle havde været på tilbud gennem hele overvågningsperioden.

Apuls blev blandt andet kritiseret for at anvende forkerte førpriser og for at lade tilbud løbe så længe, at der efter Forbrugerombudsmandens vurdering ikke længere reelt var tale om tilbud.

Læs mere om sagen hos Forbrugerombudsmanden

Ekstra grund til at være opmærksom før Black Friday

De to sager er en kontant påmindelse om, at reglerne om prismarkedsføring handler om mere end at beregne rabatprocenten korrekt.

Virksomheder skal både have styr på 30-dages-reglen, den korrekte førpris og længden på deres tilbudskampagner. Det er særligt relevant frem mod Black Friday, hvor kampagner og prisnedsættelser ofte ligger tæt, og hvor tidligere prisnedsættelser derfor kan få betydning for, hvilken førpris virksomheden efterfølgende må markedsføre.

DM&T holder webinar om prismarkedsføring

Vil du være sikker på, at jeres Black Friday-kampagner og øvrige tilbud overholder reglerne?

DM&T afholder 8. oktober et webinar om prismarkedsføring, hvor vi gennemgår reglerne og sætter fokus på de vigtigste faldgruber. Her får du den nødvendige viden til at planlægge tilbudskampagner og markedsføre prisnedsættelser korrekt, inden årets store tilbudssæson for alvor går i gang.